Параметры качества услуг передачи данных

СПЕЦИФИКАЦИЯ

НА ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ УО МТЭК БКС

   

 Потребительское свойство услуги

 

  Показатель качества основных услуг передачи данных

Значения показателя качества основных услуг передачи данных

1 Готовность соединения

Услуга коммутируемого доступа в сеть Интернет: - доля успешных попыток соединения от общего количества соединений, %

 

99,9

Услуга постоянного доступа в сеть Интернет:

-коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, %

 

99,2

2 Скорость установления соединения

Услуга коммутируемого доступа в сеть Интернет:

-доля соединений, удовлетворяющих нормативам по времени установления соединения, %

 

99,9

3 Непрерывность соединения

Услуга коммутируемого доступа в сеть Интернет, услуга постоянного доступа в сеть Интернет:

-доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением, %

 

1,8

4 Качество передачи данных

Услуга коммутируемого доступа в сеть Интернет, услуга постоянного доступа в сеть Интернет:

-доля соединений, удовлетворяющих нормативам по скорости передачи данных, %

-коэффициент IP пакетов, переданных с ошибками,%

-время задержки передачи IP пакетов, с.

-коэффициент IP пакетов, потерянных при передаче данных, %

 

 

98,2

0,00009

0,05

0,00007

5 Своевременность организации доступа к услуге

Услуга постоянного доступа в сеть Интернет, услуга виртуальных частных сетей ПД:

-доля договоров, в соответствии с которым доступ к услуге был организован в нормативное время, %

 

 

100

6 Скорость ремонта

Услуга коммутируемого доступа в сеть Интернет, услуга постоянного доступа в сеть Интернет, услуга виртуальных частных сетей ПД:

-коэффициент восстановления связи

 

 

98,6

7 Доступность службы поддержки

Услуга коммутируемого доступа в сеть Интернет, услуга постоянного доступа в сеть Интернет, услуга виртуальных частных сетей ПД:

-коэффициент доступности службы поддержки, %

 

 

95,1

8 Правильность тарификации

Услуга коммутируемого доступа в сеть Интернет, услуга постоянного доступа в сеть Интернет, услуга виртуальных частных сетей ПД:

-коэффициент правильности выставленных счетов, %

 

 

 

100

9 Удовлетворенность абонентов обслуживанием

Услуга коммутируемого доступа в сеть Интернет, услуга постоянного доступа в сеть Интернет, услуга виртуальных частных сетей ПД:

-коэффициент удовлетворенности абонентов

 

 

98,4

 

 
1С Web-кабинет
 
Курсы
 
Конференция
 
 
Яндекс.Метрика

Адрес: 222310 Минская обл., г. Молодечно,
пл. Центральная, 1
Тел/факс: (0176) 77-19-72   Приемная директора
77-01-71   Заместитель директора по учебной работе
77-01-51   Заместитель директора по производственному обучению
77-18-73   Методическая служба
77-14-26, 77-02-24   Дневное отделение
77-17-06   Заочное отделение
77-40-53   Общежитие
© 2011 www.mtec.by